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苹果改变了智能手机行业也就不足为奇了。随着iPhone 12系列的发布，苹果成为第一家发布盒子里没有充电器的手机的公司。有趣的是，小米、三星等旗舰店也很快实现了这一点。苹果声称出于环境原因将其移除。然而，许多用户并不相信这种说法。看来去掉充电器只是第一步，苹果会做更多的工作来削减成本。根据最近的一份报告，该公司将改变iPhone 12的售后政策。具体来说，它将中断该设备的一些免费更换优势。
该公司已经向其授权的服务提供商确认，对于iPhone 12 mini和iPhone 12来说，一些通常会吸引整个设备更换的问题充其量也无法修复。根据内部备忘录，iPhone 12 mini和iPhone 12出现电源问题、逻辑板问题、Face ID或设备外壳问题(碎玻璃)现在将被修复，而不是通常的整体更换。
当保修期临近时，用户通常会使用苹果的售后服务。然而，这将不再是非常容易和直接的。苹果近年来一直在限制这种现象，但目前的政策不同。苹果将为授权服务提供商提供一套iPhone备件。包括电池、逻辑板、无线充电线圈、Taptic引擎、Face ID系统等。但是，它不会提供显示器和摄像头。
根据新政策，如果用户(iPhone 12/12 mini)遇到问题，可以更换有缺陷的部件。这与以前更换整个设备的方式不同。但是，为了符合维护条件，手机的一些重要部件必须完好无损。比如更换碎玻璃后盖，显示屏和后置摄像头必须完好无损。
苹果声称这样做是为了确保环境保护。该公司还声称，此举支持其持续承诺，即不断减少其销售的每种产品的碳足迹。目前iPhone 12 mini和iPhone 12都处于领先地位。高端iPhone12 Pro和12 Pro Max的售后政策没有改变。然而，很明显，他们的改变迟早会到来。
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